Website CHÈ HẰNG NGA (tên miền: https://chehangnga.com) thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH CHÈ HẰNG NGA

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm;
• Xác nhận đơn hàng, xử lý giao dịch và chăm sóc sau bán hàng;
• Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi, khuyến mãi;
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Liên hệ giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng;
• Số điện thoại, địa chỉ email;
• Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
• Thông tin tài khoản (nếu khách hàng đăng ký tài khoản trên website);
• Dữ liệu truy cập như địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập, loại trình duyệt (nhằm mục đích thống kê và cải thiện website).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi các mục đích đã nêu tại Mục 1 và được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng;
• Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
• Cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc các bên liên quan nhằm hoàn tất giao dịch mua bán.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Chúng tôi cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin;
• Khách hàng tự chỉnh sửa hoặc xóa thông tin (đối với tài khoản đã đăng ký);
• Hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ theo quy định của pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH CHÈ HẰNG NGA
• Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 5700687073
• Địa chỉ trụ sở: Tổ 2, Khu 1, Phường Hồng Hà, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam
• Số điện thoại: 0333 839 317
• Email: [email protected]
• Website: https://chehangnga.com

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình thông qua các hình thức:

• Đăng nhập tài khoản trên website (nếu có);
• Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hỗ trợ: 0333 839 317;
• Gửi yêu cầu qua email: [email protected].

7. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích thương mại trái phép;
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh thông tin, Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý theo đúng quy định.